目次
1. なぜ鍼灸院に“集客力”が今これほど重要なのか
1. 競合の増加と市場の現状 — 鍼灸院の数増加に伴う競争激化
「最近、鍼灸院がすごく増えていませんか？」と現場の先生からもよく耳にします。実際、施術所数は年々増加していると言われていて、全国的に競争が強まっている状況と紹介されています。
開業支援を行う団体でも「施術所の増加は明らか」とされており、地域によっては同じ通りに複数の院が並ぶケースもあるようです。
そのため、以前のように“自然に患者さんが集まる”環境ではなく、「どう選んでもらうか」を考えることが前提になっていると言われています。
引用元：
・https://www.mct-japan.co.jp/blog/shinkyu-syukyaku-kotsu/
・接骨院・整骨院・鍼灸院の開業支援なら全国統合医療協会
2. 単に「良い施術」だけでは集客できない理由 — 情報の可視化と選ばれる条件の変化
「技術が高ければ自然に来院が増えるはず」
この考えはとても共感されやすいのですが、今は患者さん自身がネットで情報を比較する時代だと言われています。口コミ、SNS、Google検索、比較サイト…知りたい情報を自分で調べられる状況です。
そのため、施術が丁寧でも、院の雰囲気や特徴が伝わらなかったり、情報が整理されていなかったりすると候補から外れることがあるとも言われています。
「良い技術 × 適切な情報発信」がそろって、ようやく“選ばれる”流れが生まれるとされています。
引用元：
・https://karterrace.seirin.jp/blog/10100/
3. “安定経営のためのリピート” の必要性と、その背景
「新規が増えれば安定するのでは？」と思いやすいのですが、実際には“新規だけ”では経営が安定しづらいと言われています。
とくに鍼灸では、体の状態に合わせて継続的に施術を行うことで改善に向かいやすいとされるため、患者さん側も「一度で完結するもの」という認識を持っていないケースが多いです。
そのため、来院後のフォローや次回来院のご案内が重要で、リピートが積み重なることで経営の土台が安定し、施術の質にも集中しやすくなると言われています。
引用元：
・https://clinic-yell.jp/2025/04/28/sinkyuin-syukyaku/
#鍼灸院集客の重要性
#競争増加と差別化
#情報発信が鍵
#リピート施策の必要性
#安定経営のポイント
2. Web集客・SEO／MEO対策で“検索から来院”につなげる方法
1. 適切なキーワード選定が“検索からの来院”につながると言われています
先生、「どんなキーワードで見つけてもらいたいですか？」と聞くと、けっこう答えに迷う方が多いんですね。
でも実際のところ、「地域名＋鍼灸院」「症状名＋鍼灸」の検索が多いと言われています。
たとえば「池袋 鍼灸院」「肩こり 鍼灸」という形です。患者さんが“場所と悩み”で検索するケースが一般的だと紹介されています。
選ぶキーワードしだいで、検索に出やすさが変わるため、まずキーワード戦略を整えることが大切だと言われています。
引用元：
・https://www.switchitmaker2.com/seo/shinkyuin-seo-keywords/
・https://kuruin.com/chieyouin-seo/
2. ホームページやブログの構造を整えると“選ばれやすさ”が変わると言われています
「ホームページがあるだけで十分？」と先生方から相談されることがあります。
ただ実際には、内容の“伝わりやすさ”が重要だと言われています。
見出しの構造、写真の使い方、施術の流れ、料金、院内の雰囲気、スタッフ紹介…患者さんが“知りたい順番”に情報が並んでいると好印象につながるとされています。
さらに、ブログで症状の説明やセルフケアを発信すると、専門性が伝わりやすく、検索上位に上がる可能性も高まると言われています。
「内容が整理されている＝信頼しやすい」という流れにつながるケースが多いようです。
引用元：
・https://kuruin.com/chieyouin-seo/
3. Googleビジネスプロフィールを整えると“地域検索で見つかりやすくなる”と言われています（MEO）
「地図検索って大事なんですか？」と聞かれることが増えました。
実は、今はGoogleマップで“近くの鍼灸院”を探す人が多いと紹介されています。
そこで効果的なのが Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス） の最適化です。
営業時間、メニュー、院内写真、口コミ返信などを整えておくと、検索画面の上位に表示されやすいと言われています。
特に“口コミ”は患者さんの安心材料になりやすく、評価が良い院ほど来院につながるケースもあるとされています。
MEO対策はコストをかけずに始められるため、取り入れやすい施策と言われています。
引用元：
・https://karterrace.seirin.jp/blog/10902/
#鍼灸院SEO対策
#地域名検索が鍵
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#ブログで専門性を発信
#MEOで地図検索対策
3. SNS・動画・コンテンツ発信で「院の顔」を見せる
1. SNSで“院の雰囲気”が伝わると安心につながると言われています
先生、SNSってどう活用していますか？と質問すると、「あまり投稿していないんです」というお声をよく聞きます。
ただ、患者さん側からすると、SNSは“院の素顔”を知る場所だと言われています。
施術の写真、院内の様子、スタッフの表情、ちょっとした日常の一コマ…。
こういう情報があると、「この院、入りやすそう」「なんとなく雰囲気が良いな」と感じてもらいやすいと紹介されています。
特にInstagramは視覚的に伝わりやすく、年代に関わらずチェックされる流れがあるとも言われています。
投稿そのものが“院の信頼度”につながるという声も多いようです。
2. LINEで“既存フォロー”が強化されると言われています
「LINEって本当に使ったほうが良いんですか？」という相談をよくいただきます。
実際には、LINE公式アカウントは“今いる患者さんとのつながり”を維持しやすいと言われています。
予約のリマインド、休みのお知らせ、季節の不調に合わせたワンポイント情報、キャンペーン案内…。
負担を増やさずに「気にかけていますよ」と伝えられる点が強みだとされています。
さらに、しばらく来院されていない方へのメッセージがきっかけで“再来院”につながるケースも紹介されています。
新規だけではなく、既存フォローが結果的に集客の柱になると言われています。
引用元：
・https://www.idononippon.com/topics/11701/
3. 患者の声・体験談・ビフォーアフターは“リアルな証拠”として信頼につながると言われています
SNSやホームページでよく見かけるのが“患者さんの声”。
実はこれ、想像以上に効果的だと言われています。
「どんな人が通っているんだろう」「本当に雰囲気は良いのかな」
患者さんは不安を抱えた状態で検索しているため、リアルな感想や改善のプロセスを読むと安心しやすいと言われています。
ただし、ビフォーアフターを載せる場合は、誤解を与えないように説明を添えることが推奨されています。
“信用できるかどうか”を判断する材料になるため、院の評判を高める要素として取り入れる院も多いようです。
引用元：
・https://sts-d.com/blog/attracting-customers-acupuncture-clinics/5895/
#鍼灸院SNS活用
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#リアル情報が集客に強い
4. オフライン施策との併用で“地域密着型”の集客力を強化
1. チラシ・ポスティングは“地域の新規患者さん”に届きやすいと言われています
先生、オフラインの集客って最近どうされていますか？とお聞きすると、「SNSばかりでチラシは止めました」という声もあります。
ただ、実際にはチラシやポスティングは“近所に住む人”へ確実に届く広告だと言われています。
特に鍼灸院は徒歩・自転車圏での来院が多いため、地域住民への認知がとても重要とされています。
インターネットをあまり使わない世代にも届きますし、「近くに新しい院ができたんだ」と知ってもらうきっかけになると言われています。
意外と「チラシを見て来ました」という来院理由はまだまだ多いようです。
引用元：
・https://zenkoku-iryo.com/column/collection/acupuncture-clinic-customer-attraction
2. 看板・店頭ボード・フリーペーパーは“通りがかりの認知”につながると言われています
「看板ってどれくらい大事なんですか？」と質問を受けることがありますが、看板や店頭ボードは“歩いている人・車で通る人”の目に留まりやすいと言われています。
鍼灸院は中が見えづらいこともあり、最初のハードルが少し高めと紹介されることがあります。
そこで、店頭ボードで施術メニューや空き状況、季節の不調ケアを見やすく提示すると、「入りやすさ」が高まるとされています。
また、地域のフリーペーパーは“そのエリアに住む人だけに届く”ため、相性が良いと紹介されています。
オンラインでは拾いきれない層にアプローチできる点が強みだと言われています。
引用元：
・https://zenkoku-iryo.com/column/collection/orthopedic-customergathering-method
3. 地域イベント参加は“信頼される院づくり”のきっかけになると言われています
「地域とのつながりって必要ですか？」という相談をよく聞きます。
実際には、地域イベントへの協力や健康講座の開催などは“信頼を育てる活動”として効果があると言われています。
たとえば、商店街のイベントで姿勢チェックを行ったり、地域のサークルでストレッチ講座を開いたり…。
こうした機会は「実際の人柄を知ってもらえる場」になるため、ネットでは伝わりづらい“安心感”が生まれるとされています。
地域の方々に顔を覚えてもらえると、「困ったときに相談しようかな」という気持ちにつながりやすいと紹介されています。
引用元：
・https://zenkoku-iryo.com/column/collection/acupuncture-clinic-customer-attraction
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5. “新規獲得”だけでなく“リピート率向上”で安定経営を目指す
1. リピートが増えると経営が安定しやすいと言われています
先生、「新規ばかり追って疲れてしまうんです」と相談されることがあります。
確かに新規は大事ですが、経営を安定させるには“継続して来院してくれる患者さん”が欠かせないと言われています。
鍼灸は体の変化に合わせて一定期間の施術を行う流れが一般的とされるため、リピートが自然に必要になる施術ジャンルとされています。
そのため、定期的に来られる方が増えると売上の波がゆるやかになり、精神的な負担も軽くなると言われています。
まずは「次回の案内」「来院の目的を共有する」といった会話が土台になるようです。
引用元：
・https://clinic-yell.jp/2025/04/28/sinkyuin-syukyaku/
2. 来院後のフォローが“再来院の背中を押す”と言われています
「一度来院してくれたのに、その後続かない…」という悩みもよくあります。
そこで重要になるのが、施術後のフォローだと紹介されています。
LINEでのアフターメッセージ、当日の注意点、セルフケアの提案、次回の目安などを丁寧に伝えると、「また行ってみようかな」と思いやすいとされています。
患者さん側からすると、“自分の体のことを気にかけてくれている”と感じる瞬間が来院のきっかけになりやすいと言われています。
反対に、フォローがまったくないと「もう必要ないのかな？」と感じてしまう場合もあるようです。
引用元：
・https://cyberhorn.co.jp/blog/acupuncture-clinic-attracting-customers/
3. 口コミ・紹介が自然に増えると“新規もリピートも好循環になる”と言われています
リピートが増えてくると、口コミや紹介が自然に生まれることがあると言われています。
「家族にもすすめたい」「職場に同じ悩みの人がいる」
こうした声が広がると、新規とリピートが同時に増える“好循環”が生まれると紹介されています。
口コミを書いてもらいやすくする工夫として、紹介カードの配布や、来院後の一言メッセージのお願いなどが挙げられることがあります。
無理に促すのではなく、感謝を込めてお願いすることで自然な広がりにつながると言われています。
引用元：
・https://zenkoku-iryo.com/column/collection/orthopedic-customergathering-method
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